Godwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত
Godwin-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো একনজরে দেখুন
Godwin SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কেউ আপনার ডেটা চুরি করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আপনার গেমিং ইতিহাস, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। Godwin-এর কর্মীরাও অপ্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারে না।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ অপব্যবহার করতে না পারে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবে ন।
Godwin-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
Godwin-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র আপনাকে সুরক্ষিত ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার জন্য করা হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয়পত্র, ঠিকানা |
| পেমেন্ট প্রসেস ও যাচাই | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগইন ইতিহাস |
| কাস্টমার সাপোর্ট | ইমেইল, মোবাইল, লেনদেন ইতিহাস |
| বোনাস ও প্রোমোশন অফার | গেমিং পছন্দ, কার্যকলাপ |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রাসঙ্গিক সব তথ্য |
Godwin কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
Godwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে Godwin-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। মান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
Godwin ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
Godwin আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | সমাধানের পর ১ বছর |
| ওয়েবসাইট লগ (আইপি ইত্যাদি) | ৯০ দিন |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
Godwin বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@godwin.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Godwin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
Godwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা গুরুত্বপূর্ণ।
Godwin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্ রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Godwin-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।
অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেব এবং জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান